Feuille de suivi des commandes à imprimer (PDF)

Mis à jour le 7 novembre 2026

À quoi sert ce document

La feuille de suivi des commandes est un registre chronologique où chaque commande occupe une ligne et traverse plusieurs états : enregistrée, confirmée, préparée ou expédiée, livrée, facturée, payée. Ce modèle en format paysage propose les colonnes date, numéro de commande, client ou fournisseur, désignation résumée, montant, date de livraison prévue et réelle, facture associée, paiement reçu, et une colonne d’observations pour les retards, reliquats ou litiges. Une vingtaine de lignes tiennent sur une page.

Elle s’adresse aux petites boutiques, aux artisans, aux ateliers qui travaillent sur commande, aux traiteurs et aux associations qui gèrent des précommandes (tee-shirts, paniers, billets). Tenue à jour, elle permet de répondre immédiatement à un client qui demande où en est sa commande et de repérer les factures non réglées. En version fournisseur, elle sert à relancer les livraisons en retard et à rapprocher bons de livraison et factures reçues.

Comment le remplir

Période et type

Mois concerné et nature de la feuille : commandes clients ou commandes fournisseurs, à ne pas mélanger.

Date et n° de commande

Date de prise de commande et numéro attribué dans l’ordre ; le même numéro sera repris sur le bon de livraison et la facture.

Client / fournisseur

Nom et moyen de contact rapide (téléphone), nécessaire pour prévenir d’un retard.

Désignation

Résumé de la commande en quelques mots ; le détail reste sur le bon de commande ou le devis.

Montant

Total TTC convenu ; notez l’acompte perçu entre parenthèses si la commande en comporte un.

Livraison prévue / réelle

La date promise et la date effective ; l’écart entre les deux colonnes mesure votre ponctualité.

Facture et paiement

Numéro de facture émise ou reçue, puis date de paiement ; une ligne sans date de paiement est une créance à relancer.

Observations

Reliquat, réclamation, avoir, annulation : tout ce qui explique pourquoi la ligne n’est pas « normale ».

Mentions obligatoires ou recommandées

• Tous : Aucune mention obligatoire : registre de gestion interne. Il ne remplace ni les bons de commande ni les factures, qui restent les pièces justificatives.
• France, Belgique, Suisse, Québec : Les coordonnées de clients particuliers sont des données personnelles : limitez l’accès à la feuille et ne la conservez pas au-delà du délai utile de suivi et de garantie.

Variantes et modèles proches

Chaque ligne renvoie à des documents détaillés : le bon de commande, le bon de livraison et la facture. Le suivi des seuls encaissements, avec relances, se fait sur la feuille de suivi des factures, et les stocks sur la feuille d’inventaire. Les documents de ce type pour une petite structure sont réunis dans la collection Petites entreprises.

Modèle libre d’utilisation, y compris professionnelle. Il ne constitue pas un conseil juridique : vérifiez les règles propres à votre situation.